住宅物業基礎服務示范：保潔作業篇
〔北京市住宅物業服務標準〕共分為五部份，以最基礎的一級物業服務標準作為示范，
社區服務人員、業主提供服務標準參考，具體如下：
一、樓內大堂、候梯廳：
大堂、候梯廳地面每日清掃1次、每周清拖1次保持地面潔凈，無污漬、水漬、積塵，保證
樓內公共區域無亂貼亂劃、擅自占用、亂堆亂放等現象，信報箱、大堂玻璃每月擦拭1次。
二、樓道、樓梯：
a、樓道、樓梯地面每周清掃1次、每季清拖1次。
b、樓梯扶手、欄桿、窗臺、防火門、消火栓、指示牌等共用設施每季度擦拭1次。
保持樓內區域整體干凈、明亮。
三、電梯轎廂：
電梯轎廂門、面板每日擦拭1次，轎廂地面每日清拖1次。
保持面板干凈、無灰塵、污跡，地面干凈無污漬。
四、樓內大堂、候梯廳、電梯轎廂：
a、每日1次，對各類設備、設施的把手、按鍵，垃圾桶把手、桶蓋等接觸位置，
以及大堂、電梯等候空間、安全崗亭、監控中心、生活垃圾房、垃圾中轉站等封閉空間進行消毒；
b、每周1次，對娛樂設施等開放空間進行消毒。確保重點公共區域的安全衛生。
五、樓頂：
雨季前清掃 1 次天臺、屋面，無積塵，無紙屑、塑料袋等雜物。定期巡查天臺、內天井，有雜物及時清掃。
六、樓外道路及設施：
宣傳欄等共用設施設備無灰塵；雨蓬、門頭無污漬、無積灰。
七、樓側：
外墻墻磚及空調外機架，下方須有醒目標識，提示告知業主小心高空墜物。
八、室外道路：
雨后對小區內主路、干路積水進行清掃。降雪時，應及時清掃積雪，鏟除結冰。保證小區主路、干路無積雪、積冰。
清除的冰雪，應當整齊堆放在不妨礙交通的向陽處，保證責任地段內車輛和行人的通行。
需要特別提醒的是：含有融雪劑的冰雪不得堆放在樹坑和綠地內。
九、地庫入口處：
地庫外搭棚旁邊需張貼禁止踩踏標識。
十、小區地磚旁、井蓋處：
定期查看地磚的平整度，對路面坑洼處進行填補和井蓋周圍修補，為居民的日常生活提供安全保障。
十一、記錄登記點、外景：
每日檢查 1 次清潔質量，定期全面檢查清潔質量，并做好相關記錄。
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〔北京市住宅物業服務標準〕共分為五部份，以最基礎的一級物業服務標準作為示范，
社區服務人員、業主提供服務標準參考，具體如下：
一、樓內大堂、候梯廳：
大堂、候梯廳地面每日清掃1次、每周清拖1次保持地面潔凈，無污漬、水漬、積塵，保證
樓內公共區域無亂貼亂劃、擅自占用、亂堆亂放等現象，信報箱、大堂玻璃每月擦拭1次。
二、樓道、樓梯：
a、樓道、樓梯地面每周清掃1次、每季清拖1次。
b、樓梯扶手、欄桿、窗臺、防火門、消火栓、指示牌等共用設施每季度擦拭1次。
保持樓內區域整體干凈、明亮。
三、電梯轎廂：
電梯轎廂門、面板每日擦拭1次，轎廂地面每日清拖1次。
保持面板干凈、無灰塵、污跡，地面干凈無污漬。
四、樓內大堂、候梯廳、電梯轎廂：
a、每日1次，對各類設備、設施的把手、按鍵，垃圾桶把手、桶蓋等接觸位置，
以及大堂、電梯等候空間、安全崗亭、監控中心、生活垃圾房、垃圾中轉站等封閉空間進行消毒；
b、每周1次，對娛樂設施等開放空間進行消毒。確保重點公共區域的安全衛生。
五、樓頂：
雨季前清掃 1 次天臺、屋面，無積塵，無紙屑、塑料袋等雜物。定期巡查天臺、內天井，有雜物及時清掃。
六、樓外道路及設施：
宣傳欄等共用設施設備無灰塵；雨蓬、門頭無污漬、無積灰。
七、樓側：
外墻墻磚及空調外機架，下方須有醒目標識，提示告知業主小心高空墜物。
八、室外道路：
雨后對小區內主路、干路積水進行清掃。降雪時，應及時清掃積雪，鏟除結冰。保證小區主路、干路無積雪、積冰。
清除的冰雪，應當整齊堆放在不妨礙交通的向陽處，保證責任地段內車輛和行人的通行。
需要特別提醒的是：含有融雪劑的冰雪不得堆放在樹坑和綠地內。
九、地庫入口處：
地庫外搭棚旁邊需張貼禁止踩踏標識。
十、小區地磚旁、井蓋處：
定期查看地磚的平整度，對路面坑洼處進行填補和井蓋周圍修補，為居民的日常生活提供安全保障。
十一、記錄登記點、外景：
每日檢查 1 次清潔質量，定期全面檢查清潔質量，并做好相關記錄。